2013-7-31
客户是企业的资源,是企业的衣食父母,是企业成长的原动力。服务是企业生存、发展的命脉!而作为消费者,除了看重产品的质量,更为看重的便是售后及服务。客户的满意对于企业的成功是至关重要的,而要使客户满意,关键就是要向客户提供完善的服务。
圣夫岛自成立以来,一直将质量和服务视为衡量自身的重要标准之一,此次的“质量与服务提升月表彰大会”更是体现了圣夫岛以实际行动把控质量与服务大关的成果。
在这次大会上,公司首先回顾了这次质量与服务提升表彰月的历程,从树立员工服务理念、强化员工行为的目的出发,分别以启动大会、培训抽查、6S检查等几方面开展,其中不合格产品被销毁的场面让人历历在目,更让大家痛定思痛,决心改正。
而品控总监宋向荣的专题回顾,也让大家感受到了一线工人的智慧,从各项数据的对比、细节创新的突破,无不宣告着一句话:品质就是圣夫岛的生命线!
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